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分析网上电话客户质量
分析网上电话客户质量
经常都有电话主动打进来进行咨询业务。此文针对通过浏览网站后，打电话进行咨询的客户进行分析。
1正常询问：有意向，并且有下文的客户（重视的是你能否做好、是否能满足他的需要，此为最理想的客户）
2对比客户：有意向，比较价格，价格合适才有下文的客户（重视价格，还是属于理想客户之列）
3只问价格：只是询问，没有下文。（打电话进来图的是行情，看看是否被骗）
4大量询问，只求价底。（出再低的价格，都会有更底价格）
5只想多多了解而咨询。（义务解答者）
碰到1和2类客户，得多多重视。

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